OLÍMPICA

Olímpica, segunda varejista mais importante da Colômbia, enfrentou em 2017 um grande desafio tecnológico para melhorar a experiência dos serviços tecnológicos, que entre 2012 e 2015 foram aprimorados com uma solução de servidor IBM Power e um storage anteriormente adquirido da HP.
A solução passou a apresentar atrasos consideráveis ​​devido ao grande volume de informações que significava o rápido crescimento da empresa.

Aos poucos, o sistema de processamento atingiu 100% de sua capacidade, o que aumentou os relatos de retenção de processos e atrasos de horas e dias, e até o cancelamento de processos, muitos dos quais tiveram que ser abortados e fragmentados para atender às exigências operacionais.
Essa demanda avassaladora forçou os usuários a realizar processos demorados de consolidação e geração de relatórios com longos tempos de execução. Por sua vez, o sistema de armazenamento aumentou consideravelmente o tempo necessário para fazer um backup geral, que era feito uma vez por semana e obrigou a uma longa pausa na operação.

Todo esse volume de informações financeiras, contábeis e comerciais ameaçava cada vez mais a lentidão do sistema, processos ineficientes e até mesmo a possível perda de dados críticos para os negócios.

Um dos principais benefícios da solução foi a melhoria considerável na experiência dos usuários concomitantes da empresa, que realizam mais de 14 milhões de operações diárias no banco de dados SAP. Segundo os líderes do projeto John Fernando Calderón, gerente de sistemas, e Armando Rodríguez, gerente de infraestrutura de TI da Olímpica, o nível de eficiência aumentou em média 30% em todos os processos, agregando valor às atividades diárias dos vários departamentos. Entre outros:

Além disso, há uma melhoria substancial que também processa os dados consolidados diários que chegam do sistema de PDV, o que permite à empresa conhecer com maior agilidade a operação contábil diária de cada ponto de venda. Antes, que este processo levava dias para ser feito.

Da mesma forma, o esquema projetado revelou o nível de demanda latente, o que era incerto. Os usuários executam tarefas que antes eram praticamente impossíveis de serem feitas, já que alguns processos que antes levavam 2 dias ou 6 horas, após a implementação, agora são feitos em uma hora ou 15 minutos, respectivamente. Parte das conquistas importantes é ter backups diários de todas as informações através da tecnologia Flash Copy da IBM, um recurso de armazenamento de alto desempenho que melhora a experiência do usuário.
Para os gerentes de Sistemas e Infraestrutura da Olímpica, esta integração tecnológica, altamente escalável, permitiu estabelecer a política de armazenamento de informações em discos de estado sólido como uma estratégia de confiabilidade e segurança da mesma. Da mesma forma, os custos da área de TI melhoraram ostensivamente com o modelo OnDemand no processamento, especialmente em tempos de alto fluxo comercial, controlando de melhor forma a entrega de recursos aos usuários. Tudo isso também tornou mais fácil para a empresa acompanhar as necessidades do negócio e sua atividade comercial, o que inclui a abertura de uma média de 25 lojas por ano em todo o país e uma posterior aposta no mercado eletrônico.

O sucesso desta solução permitiu redesenhar outros componentes da área de TI, como a adaptação de um novo Data Center na sede principal, um projeto que demonstra o esforço da empresa em manter sua posição competitiva, graças a aliados tecnológicos como a Redsis, que se estabeleceu como fornecedor e integrador com ampla experiência e conhecimento dos desafios empresariais enfrentados por empresas como a Olímpica na Colômbia.