Formulários seguros e fluxos automáticos na saúde: lições da pandemia

Pela equipe de Automação e Integração da Redsis · Outubro de 2026 · 6 min de leitura

Quando reportar se torna uma operação crítica

Na Colômbia, a Resolução 676 de 24 de abril de 2020 do Ministério da Saúde criou o sistema de informação para o reporte e o acompanhamento das pessoas afetadas pela COVID-19. Secretarias de saúde, operadoras, prestadores públicos e privados, a rede de laboratórios e outras entidades passaram a ser obrigadas a reportar periodicamente casos, contatos, pessoas em isolamento preventivo, resultados de exames e capacidade hospitalar, informação que era integrada ao sistema nacional de informação em saúde.

Para um grupo com várias companhias, unidades e equipes, isso gerou um problema operacional muito concreto:

• Muitas fontes. Cada empresa do grupo produzia reportes por conta própria, com formatos distintos.
• Dados sensíveis. A informação de pacientes exige criptografia, controle de acesso e rastreabilidade.
• Volume diário. Consolidar à mão centenas ou milhares de registros por dia é lento e propenso a erros.
• Tempo zero. Não havia margem para um projeto de desenvolvimento tradicional.

A resposta não podia ser uma planilha compartilhada nem um e-mail com anexos. Tinha de ser uma solução segura, automatizada e integrada aos sistemas do grupo.

Três peças, uma solução em cinco dias

A chave para cumprir o prazo foi não construir do zero o que já existia em plataformas testadas. Combinamos três componentes:

• Profound para a interface de usuário. A suíte da Profound Logic permite criar front ends web modernos sobre aplicações empresariais com ferramentas de desenvolvimento de baixo código, sem reescrever a lógica de negócio existente.
• GoAnywhere Secure Forms para a captura. O módulo permite desenhar formulários com campos, rótulos e envio de arquivos, publicá-los por HTTPS e criptografar os arquivos recebidos com AES-256, com acesso autenticado ou por URL conforme o caso.
• GoAnywhere Advanced Workflows para a validação. Cada envio de formulário dispara um fluxo que valida, transforma e encaminha a informação aos sistemas de destino, com tarefas como criptografia, transformação de dados e interação com bancos de dados.

Sobre essa base acrescentamos o que o grupo precisava para operar: um formulário com a marca de cada empresa, acesso para todas as companhias e a integração com o back end do grupo para sincronizar os dados rapidamente.

Cinco lições para construir soluções críticas em dias

1. Começar pelo dado, não pela tela

Antes de desenhar o formulário convém acordar qual informação é necessária, em que formato e para onde vai. Quando o destino e as regras de validação estão claros, a interface é construída rápido e as mudanças posteriores são menores.

2. Validar no ponto de entrada

Um dado corrigido na origem custa muito menos do que um dado corrigido depois de consolidado. Por isso a validação automática deve ocorrer no mesmo fluxo que recebe o formulário, antes que a informação chegue aos sistemas internos.

3. Desenhar para várias empresas desde o primeiro dia

Num grupo empresarial, cada companhia tem a sua identidade e os seus usuários. Contar com formulários com a marca de cada empresa e um acesso controlado por companhia evita duplicar desenvolvimentos e facilita a adoção.

4. A segurança não é negociável, nem mesmo com pressa

Os dados de saúde estão entre os mais sensíveis que uma organização manuseia. Usar uma plataforma que já oferece criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso e registros de auditoria permite andar rápido sem abrir brechas.

5. Automatizar o último trecho

Muitas soluções digitais capturam bem a informação, mas a deixam numa pasta à espera de que alguém a processe. O valor real aparece quando o fluxo entrega os dados, já validados, aos sistemas onde as decisões são tomadas.

O resultado: do formulário à decisão, sem intervenção manual

A solução foi desenhada e desenvolvida em cinco dias e hoje processa mais de 1.000 casos de COVID-19 reportados por dia. O processamento de dados é 100 % automático, o que permite às equipes do grupo definir planos de ação com mais agilidade. Todas as empresas do grupo têm acesso, cada uma com a sua própria marca, e a informação é sincronizada rapidamente com o back end.

Para uma organização que atende milhões de usuários, isso significou mais do que cumprir um reporte: significou contar com informação confiável a tempo, no momento em que mais se precisava dela.

Para além da pandemia

O mesmo padrão — formulário seguro, validação automática e integração com o back end — serve para muitos outros processos na saúde e em outros setores: autorizações, protocolo de documentos, reportes regulatórios, recepção de resultados ou troca de arquivos com parceiros. Se a sua organização ainda consolida informação sensível por e-mail ou em planilhas, vale a pena revisar esse processo. Na Redsis combinamos mais de 25 anos de experiência em plataformas de missão crítica com soluções de automação e integração da Fortra, como o GoAnywhere MFT e o JAMS.