Política de privacidad

Qué información personal recoge Redsis, por qué la conserva, con quién la comparte y cómo ejerce usted sus derechos en cada uno de los países donde operamos.

A quién cubre esta política

Esta política cubre este sitio web y las consultas que nos envía a través de él. Redsis opera en Estados Unidos, Colombia, México, Ecuador y Brasil, y la entidad responsable de su información es la empresa de Redsis del país cuya operación lo atiende. Cuando prestamos un servicio contratado, rige el acuerdo firmado con su organización, y esta política no lo sustituye.

Información que recopilamos

De dos clases, y ninguna más. Primero, lo que usted escribe en nuestro formulario de contacto: su nombre, correo corporativo, teléfono, cargo, empresa, país de operación, el asunto de su consulta y lo que quiera contarnos sobre su entorno. Segundo, los datos técnicos que registra cualquier servidor web: su dirección IP, su navegador y las páginas que visitó.

Por qué la conservamos

Para responderle y preparar una propuesta, para prestar y soportar los servicios que contrate su organización, para cumplir las obligaciones que nos imponen la ley y nuestros contratos, y para mantener este sitio seguro. No usamos su información para construir perfiles publicitarios, y no la vendemos.

Terceros en este sitio

Este sitio carga exactamente un servicio externo: el reto anti-bot de Cloudflare que protege el formulario de contacto de envíos automatizados. No hay analítica, ni publicidad, ni tipografías externas, ni mapas incrustados. Cuando usted envía el formulario, su contenido viaja a nuestra propia aplicación, que registra la consulta y avisa a nuestro equipo por correo a través de nuestro proveedor de envío.

Cookies

No instalamos cookies publicitarias ni de analítica. El reto anti-bot puede guardar en su navegador lo que necesita para distinguir a una persona de un script; ese es su único propósito y nosotros no lo leemos.

Con quién la compartimos

Con las empresas de Redsis en los países donde operamos, para que le responda el equipo más cercano a usted. Con los proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, bajo contrato y siguiendo nuestras instrucciones. Con los fabricantes aliados, solo lo necesario para registrar, garantizar o soportar su equipo. No compartimos su información con nadie más, salvo que la ley lo exija.

Información que cruza fronteras

Como operamos en toda América, su consulta puede ser atendida por un equipo de Redsis o por un proveedor en un país distinto al suyo. Cuando ocurre, exigimos el mismo nivel de protección que describe esta política, mediante las garantías contractuales que exige la ley de cada país.

Cuánto tiempo la guardamos

El que necesitemos para responderle y para prestar lo que su organización contrató, y después el que exijan nuestras obligaciones legales, contables y contractuales. Cuando ya no aplica ninguna, la borramos.

Cómo la protegemos

El acceso se limita a quienes lo necesitan para su trabajo, el tráfico a este sitio y a nuestra aplicación va cifrado en tránsito, y el formulario de contacto está protegido contra el abuso automatizado. Mantenemos las prácticas de seguridad de la información que nos exigen nuestras certificaciones.

Sus derechos, y cómo ejercerlos

Esté donde esté, puede pedirnos qué información personal suya tenemos, pedirnos que la corrijamos, pedirnos que la borremos y oponerse a que la usemos. Escriba a [email protected] y díganos qué solicita y desde qué país; le responderemos dentro del plazo que permita la ley de su país. Los derechos de abajo son los que reconoce su propio país, y nunca necesita citar la ley para ejercerlos.

País por país

United States

Ley aplicable. La ley de Florida, junto con las leyes estatales de privacidad que nos apliquen por sus propios umbrales.

Sus derechos. Según el estado en el que viva, puede tener derecho a saber qué información personal suya tenemos, a que se corrija o se borre, y a oponerse a su venta o cesión. No vendemos información personal.

Colombia

Ley aplicable. La Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, el régimen general de protección de datos.

Sus derechos. Usted tiene los derechos del habeas data: conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, solicitar prueba de la autorización que nos dio, ser informado del uso que les hemos dado, revocar la autorización y presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

México

Ley aplicable. La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Sus derechos. Usted tiene los derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición, y puede revocar el consentimiento que nos otorgó o limitar el uso y la divulgación de sus datos. Esta página, junto con el aviso que se muestra en el punto donde recabamos sus datos, constituye nuestro aviso de privacidad.

Ecuador

Ley aplicable. La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

Sus derechos. Usted tiene los derechos de información, acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, y puede reclamar ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Brasil

Ley aplicable. La Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Sus derechos. Usted tiene los derechos que la LGPD reconoce al titular, incluidos la confirmación de que tratamos sus datos, el acceso a ellos, la corrección, la anonimización o la eliminación, la portabilidad, la información sobre con quién los compartimos y el derecho a retirar el consentimiento. También puede acudir a la Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Cambios en esta política

Cuando cambiemos esta política publicaremos la nueva versión en esta página. Si el cambio es significativo y afecta a información que ya tenemos sobre usted, se lo diremos en vez de confiar en que usted lo note.

A quién escribir

Redsis Corp., 2201 SW 145th Ave, Suite 209, Miramar, FL 33027, Estados Unidos. Para cualquier asunto sobre su información personal, [email protected] llega al equipo que atiende estas solicitudes en los cinco países.