1. Soluções
  2. Retail & Omnicanalidad
  3. Elera Analytics

Elera Analytics

A solução que permite aos líderes das empresas de varejo entender o comportamento de seus clientes com base nas vendas.

Solução

Elera Analitycs é uma poderosa ferramenta de business intelligence especializada no setor de varejo que é oferecida como modelos SaaS e faz parte da suíte Elera da Toshiba.

O Elera Analytics fornece insights de negócios exclusivos usando dados corporativos e agilidade de IA. A solução oferece uma ampla variedade de informações analíticas, estatísticas, diagnósticos descritivos, preditivos e prescritivos; e foi projetado para usuários não técnicos usarem e filtrar informações, agendar alertas e agir.

Principais características

  • Com base em uma plataforma especializada em dados de infraestrutura de varejo rápidos, seguros e transparentes.
  • Implementação rápida: em semanas o cliente pode começar a verificar os dados processados.
  • Ele incorpora tecnologia de aprendizagem automático (Machine Learning) para descobrir padrões de informação.
  • (Drilldown) Faça uma busca detalhada da da visão de negócios de alto nível para a loja, cliente, produto, linha ou transação.
  • Não é necessária integração com os PDV: totalmente nativa em nuvem.
  • Fornece informações através de painéis totalmente personalizáveis.
  • Interface de usuário dinâmica com alertas automáticos.

Proposta de valor do varejista

Habilite evidências orientadas por dados para melhorar o gerenciamento de categorias

Recursos de divisão de categoria e SKU por promoção por loja para melhorar a visibilidade e o desempenho da promoção

Identifique a composição da cesta de compras, o reconhecimento da afinidade do produto e os comportamentos de fidelidade e microsegmentos dinâmicos

Comparação das taxas de resposta da promoção, incluindo resultados do teste A/B

Pilares estratégicos da solução Elera Analitycs

IoT e controle de ponto de contato

Dispositivos atuais

  • PDV móvel sem filas
  • Telefone móvel do próprio consumidor
  • Checkout de autoatendimento
  • POS na pista
  • Suporte móvel para funcionários
  • Cliente móvel
  • Exibições inteligentes
  • Scanner de autoatendimento

Novos dispositivos

  • Realidade virtual
  • Tecnologias de ponta
  • Pagamentos biométricos
  • Realidade aumentada
  • loT câmeras

Soluções de dados e análises

Armazenar

  • TLOG
  • Catálogo
  • Armazenamento de dados
  • Dispositivos de dados
  • Banco de dados de conhecimento

Plataforma de análise

  • Infraestrutura de big data da Elera
  • API de acesso Elera

Microsserviços
Elera / Elevate (API Access)

Serviço de comércio

  • Orquestração de pagamentos: Promoções, Estoque, Fornecimento, Interface configurável, Gerenciamento de periféricos, Usuário administrador.
  • Configuração de dados: Gestão de preços, Catálogo de produtos, Fidelização de clientes, Definição de inventário, Regras de negócio, Validações.
  • Verificação: Pagamentos, Definição de impostos, Gerenciamento de gôndola, Código de barras, Definição de pagamento, Gerenciamento de transações.
  • Repositório de pedidos: Recibos, Mudanças ou devoluções, Autorizações, Auditorias, Gestão de caixa, Exportação de TLog’s.

Serviço de manutenção

  • Plataforma de serviços de disponibilidade proativa.
  • API de serviços de disponibilidade proativa.

Sobre a Elera Analitycs

Market Basquet
Este painel fornece uma verificação da saúde e desempenho do varejista em seus diferentes tipos de compradores

Affinity Analytics
Esse painel fornece aos varejistas uma maior compreensão das associações de produtos e sugere possíveis padrões de compra de produtos nas transações com base em seu relacionamento.

Valor da Vida do Cliente (CLV):
Este painel fornece ao varejista uma visão importante para entender o valor esperado que um cliente fiel traz.

Segmentação do cliente:
Este painel oferece uma visão poderosa dos clientes classificados por seus diferentes comportamentos de compra.

Seis módulos adicionais estão sendo desenvolvidos para tornar a solução mais robusta.

Sobre a Elera Analitycs

  • Permite conhecer e atrair da melhor forma os clientes, melhorar a produtividade e criar crescimento sustentado.
  • Ele fornece uma visão geral do comportamento do cliente para tomar decisões, gerar insights e estratégias sob medida.
  • Conecta em tempo real vários canais de atendimento para melhorar a experiência do cliente.
  • Nossa solução democratiza o conhecimento com enfoque “faça isso para mim” que usa aprendizado de máquina, detecção de anomalias e alertas.
  • Menor custo, menor complexidade em comparação a outras opções: adequado para casos de uso que são importantes para os negócios do varejista.
Menu