Elera Analytics
A solução que permite aos líderes das empresas de varejo entender o comportamento de seus clientes com base nas vendas.
Solução
Elera Analitycs é uma poderosa ferramenta de business intelligence especializada no setor de varejo que é oferecida como modelos SaaS e faz parte da suíte Elera da Toshiba.
O Elera Analytics fornece insights de negócios exclusivos usando dados corporativos e agilidade de IA. A solução oferece uma ampla variedade de informações analíticas, estatísticas, diagnósticos descritivos, preditivos e prescritivos; e foi projetado para usuários não técnicos usarem e filtrar informações, agendar alertas e agir.
Principais características
- Com base em uma plataforma especializada em dados de infraestrutura de varejo rápidos, seguros e transparentes.
- Implementação rápida: em semanas o cliente pode começar a verificar os dados processados.
- Ele incorpora tecnologia de aprendizagem automático (Machine Learning) para descobrir padrões de informação.
- (Drilldown) Faça uma busca detalhada da da visão de negócios de alto nível para a loja, cliente, produto, linha ou transação.
- Não é necessária integração com os PDV: totalmente nativa em nuvem.
- Fornece informações através de painéis totalmente personalizáveis.
- Interface de usuário dinâmica com alertas automáticos.
Proposta de valor do varejista
Habilite evidências orientadas por dados para melhorar o gerenciamento de categorias
Recursos de divisão de categoria e SKU por promoção por loja para melhorar a visibilidade e o desempenho da promoção
Identifique a composição da cesta de compras, o reconhecimento da afinidade do produto e os comportamentos de fidelidade e microsegmentos dinâmicos
Comparação das taxas de resposta da promoção, incluindo resultados do teste A/B
Pilares estratégicos da solução Elera Analitycs
IoT e controle de ponto de contato
Dispositivos atuais
- PDV móvel sem filas
- Telefone móvel do próprio consumidor
- Checkout de autoatendimento
- POS na pista
- Suporte móvel para funcionários
- Cliente móvel
- Exibições inteligentes
- Scanner de autoatendimento
Novos dispositivos
- Realidade virtual
- Tecnologias de ponta
- Pagamentos biométricos
- Realidade aumentada
- loT câmeras
Soluções de dados e análises
Armazenar
- TLOG
- Catálogo
- Armazenamento de dados
- Dispositivos de dados
- Banco de dados de conhecimento
Plataforma de análise
- Infraestrutura de big data da Elera
- API de acesso Elera
Microsserviços
Elera / Elevate (API Access)
Serviço de comércio
- Orquestração de pagamentos: Promoções, Estoque, Fornecimento, Interface configurável, Gerenciamento de periféricos, Usuário administrador.
- Configuração de dados: Gestão de preços, Catálogo de produtos, Fidelização de clientes, Definição de inventário, Regras de negócio, Validações.
- Verificação: Pagamentos, Definição de impostos, Gerenciamento de gôndola, Código de barras, Definição de pagamento, Gerenciamento de transações.
- Repositório de pedidos: Recibos, Mudanças ou devoluções, Autorizações, Auditorias, Gestão de caixa, Exportação de TLog’s.
Serviço de manutenção
- Plataforma de serviços de disponibilidade proativa.
- API de serviços de disponibilidade proativa.
Sobre a Elera Analitycs
Market Basquet
Este painel fornece uma verificação da saúde e desempenho do varejista em seus diferentes tipos de compradores
Affinity Analytics
Esse painel fornece aos varejistas uma maior compreensão das associações de produtos e sugere possíveis padrões de compra de produtos nas transações com base em seu relacionamento.
Valor da Vida do Cliente (CLV):
Este painel fornece ao varejista uma visão importante para entender o valor esperado que um cliente fiel traz.
Segmentação do cliente:
Este painel oferece uma visão poderosa dos clientes classificados por seus diferentes comportamentos de compra.
Seis módulos adicionais estão sendo desenvolvidos para tornar a solução mais robusta.
Sobre a Elera Analitycs
- Permite conhecer e atrair da melhor forma os clientes, melhorar a produtividade e criar crescimento sustentado.
- Ele fornece uma visão geral do comportamento do cliente para tomar decisões, gerar insights e estratégias sob medida.
- Conecta em tempo real vários canais de atendimento para melhorar a experiência do cliente.
- Nossa solução democratiza o conhecimento com enfoque “faça isso para mim” que usa aprendizado de máquina, detecção de anomalias e alertas.
- Menor custo, menor complexidade em comparação a outras opções: adequado para casos de uso que são importantes para os negócios do varejista.
